关于退换货

退换商品需要乎合甚么条件?

1.退回商品必须通过网站购买，以及商品有错误、有缺陷或损坏（非由你造成），或商品不是你订购的商品，或派送的数量不正确。

2.“不可退回商品”项列出的商品不可退回。

3.退换商品申请须在“我的订单”中呈交，以及退回商品和礼品（如有）必须在该订单的成功派递日起14天内退回给我们，你并须完全支付有关费用及开支。

4.在呈交的退换商品申请内，你必须提供有效退换理由、相关照片和相关信息，完整地提交给我们批准。

5.退回商品和礼品（如有）必须存于原包装而未经开启，所有内载物保持完好。倘若商品和礼品（如有）的包装已经开启，或倘若商品和礼品（如有）已经使用或被损坏，则有关商品不可退回。

甚么商品不可退换?

1.邮票或集邮品

2.邮趣廊精品

3.邮用文具

4.注明为“不可退还”或“不可退款”的商品

5.免费礼品或电子优惠券

如何退换货品?

1.登入会员账户

2.前往「我的订单」

3.按入退回商品的所属订单

4.进入所属订单后，找出退回商品的子订单

5.按「退货」

6.填写退换商品申请表格，你必须提供有效退换理由、相关照片和相关信息，完整地提交给我们批准。

7.按「确认」发出退换货申请

8.我们团队收到你的申请后会联络你和商品商户查询详情。

9.当我们表示接纳你的退换商品申请时，你在必须在该订单的成功派递日起14天内以挂号邮递或亲临方式把退回商品和礼品（如有）送交给我们指定的地点。

10.香港邮政会以电子邮件通知你有关退换要求是否被接纳，以及退换程序（倘若你的要求被接纳）或取回退回商品的程序（倘若你的要求被拒）。倘若退换事宜有任何争议，香港邮政的决定为最终决定。

派递费用（或称邮费）不设退款。

香港邮政有权拒绝你不乎合商品退换政策的退换商品申请 ，详情请查阅我们条款及细则。